Chính sách hoàn tiền

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền


    1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

    1. Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
    2. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (chất lượng sản phẩm, bao bì hư hỏng).
    3. Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
    4. Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi.
    5. Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( Website, Facebook, Instagram) chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
    6. Khách hàng cung cấp đủ bằng chứng về tình trạng sản phẩm (hình ảnh, video) trong thời gian quy định.

    2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm

    Thời hạn đổi sản phẩm: 7 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng 
    Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi sản phẩm với bất kì lý do nào.
     

    3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

    Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả/hoàn tiền đến khách hàng trong vòng 3 đến 7 ngày.
     

    Mọi thắc mắc về Chính sách đổi trả và hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

    Hotline chăm sóc khách hàng: 0767 502 694 (Zalo: Mai Thảo)

    Website: oheaofficial.com

    Email: info@oheaofficial.com